KF

המשלוחים באתר מתחלקים ל:

1. משלוחים בקירור:

שליח מעדכן טווח שעות ערב לפני ההפצה (מתקשר אם אין וואטסאפ). המשלוחים מגיעים לכתובת שצוינה בהזמנה. במקומות בהם קיימת בעיית חנייה - הלקוח יתבקש לצאת ולאסוף את המשלוח מהרכב של השליח. המשלוח עד 5 ימי עסקים אלא אם תיאמנו אחרת.
אם יש לכם שעות כלשהן או דרישות כלשהן, יש לרשום אותן בהערות בסל או לשלוח אלינו בוואטסאפ.
חובה להיות נוכחים לקבל את המשלוח או לתת אישור בכתב על השארתו ליד פתח ביתכם. שליח יוצר קשר לפני הגעה. שימו לב, שעות ההפצה הן שעות עבודה רגילות בין השעות 8:00-17:00.

• קריות: במשך כל השבוע (אנחנו מתאמים לפני).
• חיפה ונשר: בימי רביעי.
• אזור השרון והמרכז: יוקנעם-עתלית עד ראשל"צ - בימי שלישי ו/או חמישי.
• אזור הצפון: עכו-נהריה עד כרמיאל-מעלות - בימי רביעי או חמישי.
• אזור הדרום: נס ציונה-קריית גת-אשקלון - ביום חמישי אחרון של כל חודש (בפיילוט).

אזור ירושלים והסביבה: - מבוטל נכון לעכשיו

אם מקום מגוריכם אינו בטווח ההפצה, אנחנו ממליצים ליצור קשר באחד מהערוצים ולוודא אם ניתן להזמין לאזורכם ובאיזה יום.

משקל המשלוח לא יעלה על 20 ק״ג. תתבצע גביה של ₪19 על כל 20 ק"ג נוספים.

עלות המשלוח הינה ₪29 לאזור הקריות, חיפה והסביבה (חובה הזנת מיקוד); ₪39 לאזור הצפון, השרון והמרכז; ₪45 לאזור הדרום. תוספת של ₪19 לכל 20 ק״ג נוספים.

מינימום ₪150 להזמנה. משלוח מוזל ברכישה מעל ₪400 (הנחה של ₪10), ברכישה מעל ₪550 (הנחה של ₪15), וברכישה מעל ₪700 (הנחה של ₪20).

לא מגיעים אליכם? ליחצו כאן לבקשה חדשה לאזורכם

2. משלוחים רגילים, ללא קירור, לכל הארץ:

משלוח לנקודת איסוף (פיקאפ) - ניתן לבחור בין שני נקודות הקרובות למקום מגוריכם. מקבלים הודעת SMS ברגע שהחבילה מוכנה לאיסוף. השירות מבוצע ע"י חברת UPS. נא לעקוב אחר המשלוח לאחר שליחתו ולדאוג לאספו תוך 5 ימים מרגע ההגעה לנקודת ההפצה. משלוח זה מוגבל ל- 4 ק"ג. המשלוח עד 5 ימי עסקים אלא אם תיאמנו אחרת.                                   

אין אחריות על מוצרים שבירים ומוצרים נמסים (כגון שוקולד ואריזות זכוכית). אנחנו נארוז כמיטב יכולתנו אבל החברה המשלחת לא לוקחת אחריות על כך ולכן גם אנחנו לא.

משלוח שיוחזר אלינו עקב אי דרישת חבילה יחויב בדמי משלוח נוספים של ₪27 על החזרתו, גם אם היה משלוח חינם. משלוח נוסף ללקוח יעלה ₪27 נוספים. אנחנו מחויבים, לכן אנחנו מחייבים.

עלות משלוח עם שרות פיקאפ הינה ₪27. מינימום ₪150 להזמנה.
משלוח מוזל ברכישה מעל ₪400 (הנחה של ₪10), ברכישה מעל ₪550 (הנחה של ₪15), וברכישה מעל ₪700 (הנחה של ₪20). 

משלוח עם שליח - המשלוחים מתואמים ומגיעים עד פתח הבית, במקומות בהם קיימת בעיית חנייה - הלקוח יתבקש לצאת ולאסוף את המשלוח מהשליח. המשלוח עד 5 ימי עסקים אלא אם תיאמנו אחרת.
אזורים חריגים שהם מעבר לקו הירוק או ישובים מרוחקים ואילת - יש ליצור קשר טרם הזמנה.

החבילה שלכם נאספת ע״י חברת משלוחים ותסופק עד לכתובת שהזנתם בהזמנה. זמני המשלוח הם עד 5 ימי עסקים מיום אריזת ההזמנה, לרוב מגיע מהר יותר. משקל המשלוח לא יעלה על 20 ק״ג. תתבצע גביה של ₪19 על כל 20 ק"ג נוספים.

עלות משלוח עם שליח הינה ₪39. מינימום ₪150 להזמנה.
משלוח מוזל ברכישה מעל ₪400 (הנחה של ₪10), ברכישה מעל ₪550 (הנחה של ₪15), וברכישה מעל ₪700 (הנחה של ₪20).

למידע נוסף: תנאי שימוש, מדיניות משלוח.

מעודכן לתאריך: 01/03/2026