Shipping policy
אנא שים לב כי למונחים המופיעים כאן תהא משמעות זהה לזו שניתנה להם במסגרת תנאי השימוש באתר האינטרנט.
1. "פריקפוא" יספק את המוצרים לכתובת הלקוח, כפי שהיא פורטה בטופס ההזמנה או הצטרפות לאתר, או לנקודת החלוקה ממנה יאספו המוצרים ע"י הלקוח, לפי בחירתו.
2. המשלוח יסופק ללקוח בהתאם לאזורי המשלוח ובמועדי האספקה המפורטים באתר בלבד אלא אם תואם עם הלקוח אחרת. מידע נוסף ניתן לקרוא כאן.
3. משקל המשלוח לא יעלה על 20 ק״ג. במקרה ויש חריגה במשקל, המשלוח יישא בעלויות נוספות לכל 20 ק״ג נוספים בהזמנה - להלן ״משלוח חריג״ (לדוגמא: משלוח במשקל 26 ק״ג ישלם ₪58 למשלוח במקום ₪39). במקרה והחריגה מעל למשלוח מקסימלי באתר, נציג ״פריקפוא״ יצור קשר עם הלקוח בכדי לבדוק, לוודא ולתאם תשלום על מנת להשלים התוספת התקינה לעלות המשלוח ואם הדבר לא יתאפשר, ההזמנה תבוטל והתשלום יזוכה. ״פריקפוא״ כפופה לנהלים של חברת המשלוחים ועלויות המשלוח יהיו כפופים לעלויות חברת המשלוחים.
4. "פריקפוא" יעשה כל מאמץ לספק את כל המוצרים הנכללים בהזמנה, אולם לצערנו לא תמיד יהיו כל המוצרים זמינים לפיכך, "פריקפוא" איננה מתחייב לספק את כל המוצרים שבהזמנה בין אם צוין, שהם במלאי ובין אם לאו וללקוח לא תהא כל טענה ו/או תביעה כל שהיא כלפי האתר ובעליו בגין אי אספקת מוצר כלשהו מההזמנה, מובן כי מוצר שלא יסופק על ידי האתר לא יחויב, באם יחוייב ולא סופק - התשלום יזוכה.
5. הלקוח מסכים ומאשר כי במידה ובעת מועד אספקת המוצרים, לא יהיה הוא או מי מטעמו במענו, הוא מאשר ל- "פריקפוא" או לנציג מטעמה להשאיר את ההזמנה ליד דלת ביתו או בכל מקום אחר שתואם עם הלקוח, לרבות נקודות איסוף.
5.1 לאחר תיאום עם לקוח, נציגי ״פריקפוא״ ייצרו קשר עם הלקוח בעת האספקה של המשלוח, אם ולא היה ניתן להשיג את הלקוח באמצעי תקשורת בטלפון הנייד, במסרון, בהודעות וואטסאפ ו/או במייל - נציג ״פריקפוא״ יחליט אם להשאיר חבילה שמכילה מוצרים קפואים ליד ביתו של הלקוח או לא לספק את המשלוח כלל. הלקוח יחוייב בדמי משלוח בהתאם לסוג המשלוח - לא משנה אם המשלוח היה בתשלום או חינם. כמו כן, תיאום משלוח חדש יישא בדמי משלוח נוספים.
6. הלקוח מסכים ומאשר בזאת, כי ככל והושארה ההזמנה בסמוך מענו או במקום אחר שתואם, האחריות בדבר המוצרים הינה שלו בלבד ובכל במקרה של גניבה, קילקול או כל בעיה אחרת בקשר לכך לא יוכל לבוא הלקוח בטענות ותביעות כנגד האתר ו/או החנות ו/או בית העסק ובעליו.
7. זמני אספקת המשלוחים הם בשעות העבודה המקובלות 8:00-17:00. מחוץ לשעות אלה, "פריקפוא" אינה מתחייבת לבצע אספקת מוצרים אלא בתיאום והסכמה מול בית העסק בלבד. כמו כן, ניתן גם לבצע איסוף עצמי מהחנות בשעות הפעילות המפורסמות באתר.
8. אין אספקה ליישובים שלא מופיעים ברשימת היישובים למשלוח, כמו כן, אין אספקה לישובים ללא כתובת מלאה. ניתן לפנות לבית העסק בכתב או בטלפון לבירור אספקה חלופית למקום מגורכם ו/או למקום עבודתכם.